از اول آبان ماه پذیرش کلیه اسناد سرپایی و بستری موسسات و مراکز درمانی طرف قرارداد در محل اداره بیمه همان شهرستان انجام می گیرد.
پنج نمايندگي رسمي ديگر اداره كل در شهرستان هاي مرند ، بستان آباد ، هشترود ، ملكان و شبستر افتتاح شد تا 26 نمایندگی در استان کليه امور مربوط به بيمه شدگان اعم از صدور ، تعويض ، تمديد ، المثني ،ابطال و ... را ارايه نمایند.